ضغطة زر تكلفه كثيرا

نشرت الصحف الدنماركية اليوم قصة طريفة عن مطعم بيتزا جديد خسر 14 الف كرون في يوم واحد لأنه وعن طريق الخطأ اعطى الزبائن قيمة ما اشتروه بدلا من ان يأخذه منهم، عندما ضغط صاحب المطعم على زر (اعادة المبلغ) بدلا من سحب المبلغ.

القصة حدثت في الأول من هذا الشهر في مطعم بيتزا ستاروب لصاحبه أحمد زياد نوف. ولم يتم اكتشاف الخطأ الا في المساء عندما حضر الابن زياد فاكتشف الخطأ الذي وقع به والده وصححه. صاحب المطعم وابنه دعوا وترجوا الزبائن المعنيين، من خلال صفحتهم بالفيسبوك، إعادة ارسال المبلغ او احضاره نقدا، وقد حدث ذلك فعلا حيث استجاب معظم الزبائن، ومن المتوقع ان يستجيب البقية.

هذه القصة الفردية تكشف بعض تعقيدات الدفع والاستيفاء الالكتروني للكثير من الناس هنا حيث اصبح اكثر من 90% من الدفع المالي إلكترونيا، وصارت ضغطة الزر الخطأ تكلف صاحبها آلاف الكرونات. هذا عدا عن اساليب السرقة الالكترونية المتجددة كل يوم بأشكال وطرق عجيبة، والتي تكلف الضحايا ملايين الكرونات سنوياً.